联系方式 - S16英雄联盟总决赛
感谢你关注S16英雄联盟总决赛官方网站。无论你是想反馈页面内容问题、洽谈商务合作，还是在使用网站时遇到了技术故障，都可以通过本页提供的渠道与我们取得联系。为了让你的问题得到更高效的处理，我们整理了不同事项对应的沟通方式、大致的响应节奏，以及提交反馈前建议准备好的信息。请根据你的具体情况选择合适的方式，并尽量把问题描述清楚，这样可以帮助我们更快定位并跟进。我们重视每一条来自用户的反馈，也会认真对待每一次合作咨询。
联系方式
- 公司地址：河北省保定市莲池区文明大道22号
- 联系电话：400-508-4016
- 邮箱：[email protected]
各类问题找谁
不同性质的问题，处理路径并不一样。为了让你的诉求尽快落到对应的同事手上，请参考下面的分流说明。
内容纠错
如果你发现赛事信息、战队数据、图文描述存在错漏，或者链接指向有误，请发送邮件至 [email protected]，并在标题中注明「内容纠错」。请附上具体页面地址与错误位置，我们核对后会尽快修正。
商务合作
媒体转载、品牌联动、活动共建等合作意向，请发送邮件至 [email protected]，标题注明「商务合作」。也可在工作时间拨打 400-508-4016，由值班同事记录后转交商务对接人。
技术问题
页面无法打开、播放异常、加载卡顿等技术故障，请发送邮件至 [email protected]，标题注明「技术问题」。请一并说明所用设备、浏览器版本与网络环境，便于我们复现。
响应时间说明
我们的工作时间是工作日（周一至周五）上午九点至下午六点，法定节假日期间的来信会在节后统一处理。一般来说，内容纠错类邮件会在一到两个工作日内给出核对结果；商务合作类邮件因为需要内部评估，通常需要三到五个工作日回复；技术问题类邮件我们会先做初步排查，视故障复杂程度在一到三个工作日内反馈进展。电话热线在工作时间内有同事值守，高峰时段可能需要等待，建议优先使用邮件，便于我们留存问题细节与后续跟进记录。以上时长均为常规情况下的参考，遇到赛事集中期或系统维护窗口，处理节奏可能会有所延后，敬请理解。
反馈前请先准备的信息
一份信息完整的反馈，往往能省去好几轮来回确认。建议你在提交前先把下面这些内容整理好。
- 页面地址：出现问题的具体网址，如果是首页或栏目页，请一并说明是从哪个入口进入的。
- 出现时间：问题首次出现的大致时间点，以及是否每次都必然复现，还是偶发。
- 具体描述：你看到了什么、期望看到什么，两者之间的差异越清楚越好。
- 操作步骤：从打开页面到问题出现，你依次做了哪些操作，是否点击了某个按钮或切换了某个筛选条件。
- 设备与网络：所用设备类型、操作系统、浏览器名称与版本，以及当时的网络环境。
- 截图或录屏：如有条件，附上截图或录屏会大幅提升定位效率，请注意隐去个人敏感信息。
- 联系方式：便于我们回访的邮箱或电话，若你希望匿名反馈也可以不填。
需要提醒的是，我们不会通过任何渠道索要你的账号密码、支付验证码或身份证照片。如收到此类请求，请勿理会，并可通过上述邮箱向我们核实。